1 Сфера применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Chathelpahub и пользователями сайта, а также клиентами, заказывающими услуги по дизайну интерьеров, декорированию и организации уютных пространств.
1.1. Принятие условий
Используя сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.
1.2. Изменения
Мы оставляем за собой право обновлять Условия. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Chathelpahub, расположенной по адресу: ulica Marszałkowska 91, 36-663 Gdańsk, Poland.
- Телефон: +48 602 485 913
- E-mail: marketing@chathelpahub.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Chathelpahub оказывает услуги в области создания уютных и эстетичных жилых и коммерческих пространств, включая:
- Консультации по дизайну интерьера и декору;
- Разработку концепций и визуализаций;
- Подбор мебели, текстиля и аксессуаров;
- Авторский надзор и сопровождение проектов;
- Организацию пространств для отдыха и работы.
Точный перечень, объём и сроки услуг согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре или подтверждении заказа.
4 Бронирование и оформление заказов
Заказ считается принятым после получения клиентом письменного подтверждения (по электронной почте или через форму на сайте).
4.1. Данные клиента
Клиент обязан предоставить достоверные контактные данные и информацию, необходимую для выполнения заказа.
4.2. Подтверждение
Подтверждение заказа означает согласие клиента с настоящими Условиями и согласованной сметой.
5 Цены
Все цены указаны в польских злотых (PLN) или евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное.
- Цены на сайте носят информационный характер и могут быть изменены;
- Окончательная стоимость фиксируется в индивидуальном предложении или договоре;
- Дополнительные работы, не включённые в смету, оплачиваются отдельно по согласованию сторон.
6 Оплата
Оплата производится одним из согласованных способов: банковским переводом, картой или через онлайн-платёжные системы.
6.1. Сроки оплаты
Если иное не согласовано, предоплата составляет 50% от стоимости заказа и вносится до начала работ. Оставшаяся сумма — после завершения проекта.
6.2. Просрочка
В случае просрочки платежа мы вправе начислить законные проценты и приостановить выполнение работ до погашения задолженности.
7 Отмена и возврат
Клиент вправе отказаться от услуги, направив письменное уведомление.
- Отмена более чем за 14 дней до начала работ — возврат предоплаты за вычетом административных расходов;
- Отмена менее чем за 14 дней — удерживается до 30% от стоимости заказа;
- Отмена после начала работ — оплата фактически выполненных этапов.
Для услуг, оказываемых в цифровом виде и начатых с согласия клиента, право на отказ может быть ограничено в соответствии с применимым законодательством.
8 Ответственность
Chathelpahub выполняет услуги добросовестно и с профессиональной тщательностью.
8.1. Ограничение ответственности
Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или ущерб, возникший по причинам, не зависящим от нас (форс-мажор, действия третьих лиц).
8.2. Гарантии
Гарантийные обязательства распространяются на работы, выполненные нашими специалистами, в течение 12 месяцев с момента сдачи проекта.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн-концепции) являются объектами авторского права и принадлежат Chathelpahub или используются на основании лицензии.
- Копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия запрещено;
- Права на индивидуальный дизайн-проект переходят клиенту после полной оплаты;
- Chathelpahub сохраняет право использовать обезличенные фотографии реализованных проектов в портфолио.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Польша. Все вопросы, не урегулированные Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами польского и европейского права.
11 Разрешение споров
Стороны стремятся разрешать любые разногласия путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме на адрес: ulica Marszałkowska 91, 36-663 Gdańsk, Poland, либо на e-mail: marketing@chathelpahub.ink.
11.1. Срок рассмотрения
Мы рассматриваем претензии в течение 14 рабочих дней с момента получения.
11.2. Подсудность
В случае невозможности досудебного урегулирования спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения поставщика услуг.
Остались вопросы?
Наша команда готова разъяснить любой пункт настоящих Условий и помочь с оформлением заказа.
Связаться с нами